O certificado digital profissional é configurado no seu próprio perfil para os recursos de assinatura digital disponíveis. Ele é diferente da imagem da assinatura e do certificado fiscal da empresa. Confira titular, CPF, validade e dados do usuário antes de vincular o arquivo.
Antes de começar
Acesse com um perfil que permita executar esta ação. Os recursos disponíveis dependem do plano e da configuração da clínica.
Onde encontrar: Empresa, usuários e permissões
Passo a passo
Abra Meu perfil pelo menu do usuário e localize Certificado digital ICP-Brasil.
Confira os requisitos exibidos. O cadastro do usuário deve conter CPF e CRMV; se faltarem, solicite a atualização no cadastro de usuários por um administrador.
Clique em Adicionar certificado e selecione seu certificado A1 em .p12 ou .pfx, com no máximo 1 MB. O CPF do e-CPF deve corresponder ao CPF desse usuário.
Na janela Adicionar certificado digital, informe Senha do certificado A1 e Sua senha atual do PlugVet nos campos correspondentes.
Clique em Proteger certificado e aguarde a confirmação. Confira o titular, o CPF mascarado, o emissor e a validade apresentados.
Para substituir, use Remover, confirme sua senha atual do PlugVet e Remover certificado. Depois configure o novo arquivo. Confira os dados do documento antes de uma nova assinatura.
Veja no Plugvet
Captura real do PlugVet em ambiente de demonstração. Clique para ampliar; todos os dados são fictícios.
Campos importantes
Arquivo A1
Contém o certificado pessoal que será vinculado ao usuário.
Como preencher: Use .p12 ou .pfx com até 1 MB e confira titular e validade.
Exemplo: Arquivo pessoal .pfx
Senha do certificado A1
Permite abrir o arquivo selecionado.
Como preencher: Digite no campo próprio. Não envie arquivo e senha em chamados de suporte.
Exemplo: Senha do arquivo A1
Sua senha atual do PlugVet
Confirma sua identidade ao adicionar ou remover o certificado.
Como preencher: Use a senha do usuário conectado, diferente do conceito de senha do A1.
Exemplo: Senha atual de acesso
Titular, CPF e validade
Permitem conferir o certificado vinculado.
Como preencher: Confira os dados depois do envio e antes de iniciar novas assinaturas.
Exemplo: CPF mascarado e válido até
Antes de configurar
Use o arquivo e a senha do próprio titular e confira se a validade já começou e ainda não terminou. O sistema recusa arquivos fora dos formatos aceitos, maiores que o limite ou que não possam ser abertos com a senha. Não altere o CPF de um usuário para contornar incompatibilidade: o certificado e o cadastro precisam pertencer à mesma pessoa. A configuração depende também da disponibilidade do recurso para a clínica.
Exemplo na rotina da clínica
Ana Demonstração recebeu um novo A1 pessoal. Antes de configurá-lo, confere que CPF e CRMV estão preenchidos no cadastro dela. Em Meu perfil, seleciona o arquivo .pfx, digita a senha do A1 e confirma sua identidade com a senha atual do PlugVet. Após Proteger certificado, confere o titular e a validade na tela. No próximo documento habilitado, revisa profissional e paciente antes de assinar.
Como conferir o resultado
A confirmação deve informar que o certificado foi protegido e vinculado ao seu usuário. A seção passa a apresentar os dados do certificado, incluindo emissor e validade. Se houver erro, confira a mensagem e corrija o requisito indicado antes de enviar novamente. Na substituição, a remoção interrompe novas assinaturas até configurar outro arquivo; receitas já assinadas não são alteradas por essa remoção.
Dúvidas e problemas comuns
Adicionar certificado está indisponível. Confira os avisos da seção, o recurso da clínica e os requisitos CPF e CRMV do usuário. Um administrador pode corrigir o cadastro; não use o certificado de outra pessoa.
A senha do certificado é a mesma senha do PlugVet? São campos distintos. A senha do A1 abre o arquivo; a senha atual do PlugVet confirma a identidade de quem está configurando.
O sistema informa que o CPF não corresponde. Confira o titular do e-CPF e o CPF do usuário conectado. Configure somente o certificado da pessoa correta.
O certificado venceu ou preciso trocar o arquivo. Remova o atual, confirmando sua senha do PlugVet, e adicione o novo. Receitas já assinadas permanecem como estavam; confira a validade do novo certificado antes de usá-lo.
Boas práticas
Imagem de assinatura e certificado A1 são recursos diferentes.
Nunca envie a senha do certificado nem a senha do PlugVet em um chamado.