Confira a empresa, o CNPJ do emitente e a configuração do modelo antes de cadastrar certificado ou emitir. O certificado fiscal, as sequências e os arquivos devem corresponder à empresa em que a operação será realizada.
Antes de começar
Use uma conta com permissão para o recurso. A disponibilidade depende do plano e da configuração da clínica.
Onde encontrar: Notas e configuração fiscal
Passo a passo
Confira a empresa e o CNPJ do emitente antes de abrir Fiscal > Configuração fiscal.
Revise Certificado digital: titular, CNPJ, emissor, situação e validade apresentados.
Confira Ambiente, Série e Próximo número de cada modelo, além de município e dados do RPS para NFS-e quando utilizados.
Para substituir um certificado, use o fluxo próprio de remoção e proteção com a confirmação da senha atual do usuário; não copie credenciais de outra empresa.
Na emissão de validação apropriada, confira empresa e ambiente no documento e nos arquivos disponibilizados, preservando as referências para a conferência.
Veja no Plugvet
Captura real do PlugVet em ambiente de demonstração. Clique para ampliar; todos os dados são fictícios.
Campos importantes
Empresa, ambiente e modelo
Delimitam a configuração que será utilizada no fluxo fiscal correspondente.
Como preencher: Confira o emitente e revise cada aba de documento. Homologação e produção, bem como modelos diferentes, não devem ser presumidos como uma configuração única.
Exemplo: Modelo utilizado pela Clínica Demonstração no ambiente apropriado à operação.
Prontidão e campos obrigatórios
Apontam requisitos de emitente, sequência, certificado ou integração que ainda precisam de revisão.
Como preencher: Leia os avisos e use os dados definidos pelo responsável fiscal. Salvar um formulário não confirma a autorização de uma nota nem valida sozinho seu enquadramento.
Exemplo: Conferência das pendências do modelo antes de iniciar uma emissão.
Exemplo na rotina da clínica
Uma pessoa trabalha em duas clínicas e precisa revisar o certificado de uma delas. Antes de qualquer alteração, confirma a empresa e o CNPJ. Depois confere o titular do arquivo selecionado e as sequências dos modelos daquela empresa, sem reutilizar um certificado apenas porque estava disponível no computador.
Como conferir o resultado
Confira os dados exibidos após proteger o certificado e a configuração salva de cada documento. Uma senha aceita não substitui a conferência do titular e da validade. Os documentos emitidos devem corresponder ao emitente e ao ambiente efetivamente selecionados.
Detalhes que fazem diferença
O certificado da empresa e o certificado pessoal de um profissional para assinatura de receita têm finalidades e cadastros distintos. A senha do arquivo A1 e a senha atual do Plugvet também são campos diferentes, usados no procedimento correspondente.
Dúvidas e problemas comuns
O arquivo é de outro CNPJ. Não tente contornar a validação mudando dados do emitente apenas para aceitá-lo. Confira a empresa e obtenha o arquivo adequado pelo processo definido para aquela clínica.
Preciso enviar o certificado ao suporte? Use os campos protegidos da própria configuração para o cadastro. Para diagnóstico, informe a mensagem e a identificação necessária, sem divulgar senha do arquivo, senha do usuário ou o conteúdo secreto em um chamado.
Trocar o certificado muda a numeração? Confira as configurações e a sequência separadamente. A troca do arquivo não deve ser tratada como autorização para reiniciar números, mudar ambiente ou reutilizar uma série de outra empresa.
Boas práticas
O suporte não precisa receber a senha do certificado para investigar uma rejeição.