Este guia mostra uma ordem segura para preparar o PlugVet antes de começar os atendimentos.
O que você vai aprender
1. Conferir o acesso da clínica.
2. Configurar os dados da empresa.
3. Criar usuários e definir permissões.
4. Preparar cadastros, agenda, documentos e financeiro.
5. Fazer um teste completo antes de liberar o uso para a equipe.
Antes de começar
Tenha em mãos os dados da clínica, os nomes das pessoas que vão usar o sistema e as informações que precisam aparecer em documentos, recibos e comunicações com clientes. Se você não encontrar algum menu, peça ao administrador da conta para conferir seu perfil de acesso.
1. Entre no PlugVet
Acesse o endereço do PlugVet e entre com seu e-mail e senha. Use a opção de recuperação de senha se não lembrar o acesso. Depois de entrar, confira se você está na clínica correta antes de cadastrar informações.
2. Configure a empresa
Abra Configuração > Empresa e revise nome, documentos, endereço, contatos e identidade visual. Esses dados podem ser usados em documentos, comprovantes e relatórios. Salve a configuração antes de seguir.
3. Organize usuários e permissões
Em Configuração > Usuários, cadastre cada pessoa com seu próprio acesso. Em Perfis, defina o que cada função pode consultar, criar, editar ou administrar. Evite compartilhar senhas: o acesso individual facilita a segurança e o histórico de alterações.
4. Prepare os cadastros básicos
Antes de lançar a operação, confira espécies, raças, pelagens, tipos de atendimento, patologias e outras tabelas usadas pela clínica. Em Cadastros, mantenha os nomes padronizados para facilitar buscas e relatórios.
5. Cadastre clientes e animais
Cadastre o responsável e, em seguida, o animal vinculado a ele. Revise telefone, e-mail, espécie, raça, sexo e demais dados importantes. A ficha do animal concentra o histórico que a equipe consulta durante o atendimento.
6. Configure a rotina clínica
Defina a agenda e a escala da equipe. Se a clínica utiliza exames, laudos, receitas ou documentos personalizados, crie os modelos correspondentes antes de atender. Para internação, configure boxes, parâmetros clínicos e modelos de prescrição.
7. Prepare vendas, estoque e financeiro
Cadastre produtos, grupos, marcas, fornecedores, formas de pagamento e formas de recebimento. Se a clínica trabalha com caixa, contas, categorias, maquininhas ou bandeiras, revise essas opções antes do primeiro lançamento.
8. Faça um teste completo
Crie um cadastro de teste, agende um atendimento, registre as informações necessárias e simule uma venda ou recebimento. Confira também a impressão ou o compartilhamento do documento. Depois, remova ou identifique claramente os dados de teste.
Dicas para manter a operação organizada
• Cada pessoa deve usar seu próprio usuário.
• Padronize nomes de clientes, animais, produtos e serviços.
• Revise permissões quando alguém mudar de função.
• Faça conferências periódicas de caixa, estoque e cadastros.
• Use a Central de Ajuda e o chat de suporte quando precisar de orientação.
Se algo não funcionar
Anote o caminho que você estava seguindo, a mensagem exibida e o horário do ocorrido. Uma captura de tela sem dados sensíveis ajuda o suporte a entender o contexto. Abra o chat do PlugVet para conversar com a equipe e, se necessário, transformar a conversa em um ticket.