A Auditoria permite investigar eventos registrados pelo sistema com data, usuário, área e ação. Use os detalhes para entender o contexto e confronte o resultado com o cadastro ou a operação investigada; a tela não desfaz alterações.
Antes de começar
Para consultar eventos, acesse Consultas > Auditoria.
Onde encontrar: Consultas > Auditoria
Passo a passo
Abra Consultas > Auditoria com um usuário autorizado a consultar esses eventos.
Preencha Buscar e selecione Ação e Área conforme a ocorrência. Clique em Filtrar para aplicar os campos.
Use Hoje, 7 dias, 30 dias ou Tudo para o intervalo desejado. Para datas exatas, abra Período personalizado, preencha Data inicial e Data final e aplique o filtro.
Confira os filtros ativos e percorra as páginas do resultado quando necessário.
Na linha relevante, clique em Ver detalhes. Confira Quem fez, Área, Tela, Ação e as informações da alteração disponíveis no evento.
Compare o evento com o registro operacional e registre a conclusão no processo interno da clínica. Use Limpar para iniciar outra investigação.
Veja no Plugvet
Captura real do PlugVet em ambiente de demonstração. Clique para ampliar; todos os dados são fictícios.
Campos importantes
Buscar
Pesquisa o texto relacionado aos eventos.
Como preencher: Combine uma identificação curta com o período e a área. Clique em Filtrar para aplicar.
Exemplo: Identificação do cliente investigado
Ação
Seleciona o tipo de evento.
Como preencher: Diferencie Alterou, Cadastrou, Excluiu e eventos de entrada no sistema.
Exemplo: Alterou
Área
Restringe a origem do evento.
Como preencher: Escolha a área que corresponde à operação, não apenas ao cargo do usuário.
Exemplo: Clientes
Período personalizado
Delimita datas inicial e final da consulta.
Como preencher: Confira o intervalo e aplique o filtro; use atalhos para pesquisas mais amplas.
Exemplo: Uma semana específica
Ver detalhes
Abre o contexto registrado do evento.
Como preencher: Confira autor, ação, tela e alterações disponíveis antes de concluir a investigação.
Exemplo: Quem fez / Antes / Depois
Antes de configurar
Defina primeiro o que deseja investigar: um cadastro, uma edição, uma exclusão ou um acesso. Reúna o período aproximado e a identificação do registro, sem depender apenas do nome de uma pessoa. Os detalhes variam conforme o evento: quando houver valores anteriores e posteriores disponíveis, a tela os apresenta como Antes e Depois. Não presuma que todos os eventos têm o mesmo conjunto de dados.
Exemplo na rotina da clínica
A Clínica Demonstração precisa entender uma alteração no cadastro de um cliente. A gestora seleciona Área = Clientes e Ação = Alterou, delimita a semana e clica em Filtrar. Localiza o evento e abre Ver detalhes para conferir o usuário e a mudança registrada. Depois consulta o cliente para verificar a informação atual. Essa combinação evita concluir que um acesso ao cadastro foi, necessariamente, uma edição.
Como conferir o resultado
Confirme os filtros indicados na tela e o intervalo antes de interpretar ausência de resultados. Abra um evento conhecido para conferir o usuário, a ação e o registro de origem. Se precisar encaminhar uma ocorrência ao suporte, informe data, horário aproximado, área e identificação do evento ou registro, usando apenas os dados necessários. A consulta da auditoria não equivale a recuperar um registro excluído.
Dúvidas e problemas comuns
Preenchi a busca, mas o resultado não mudou. Clique em Filtrar e confira os filtros ativos. Use Limpar se uma combinação anterior estiver restringindo a consulta.
Não encontrei um evento esperado. Amplie o período, confira Área e Ação e tente uma identificação mais curta. Ausência no filtro atual não prova ausência de operação.
Os detalhes não mostram Antes e Depois. O conteúdo depende do evento registrado. Confira as informações disponíveis e confronte-as com o histórico da operação; não invente um valor anterior.
Posso desfazer a ação pela auditoria? A tela é de consulta. Uma correção deve seguir a rotina do módulo de origem e suas regras de permissão e vínculo.
Boas práticas
Auditoria ajuda a investigar, mas não substitui o comprovante ou o histórico clínico.
Não compartilhe capturas de dados sensíveis fora da equipe autorizada.
Registre a conclusão da análise em procedimento interno quando necessário.