Antes de começar
Use uma conta com permissão para este recurso. A disponibilidade depende do plano e das configurações da clínica.
Onde encontrar: Vendas e comissionamento
Passo a passo
Abra a aba Produtividade em Relatórios comerciais.
Defina período, grupo, funcionário e tipo de item.
Confira produção líquida, vendas, ticket médio e descontos.
Use os gráficos de mix, dia da semana, turno e grupo para entender a distribuição.
Confira os itens e clientes detalhados antes de comparar colaboradores com rotinas diferentes.
Veja no Plugvet
Captura real do PlugVet em ambiente de demonstração. Clique para ampliar; todos os dados são fictícios.
Campos importantes
Período
Delimita as operações consideradas no indicador ou detalhamento.
Como preencher: Use o mesmo início e fim ao comparar resultados e registre o recorte da exportação. Um valor de uma semana não deve ser confrontado com o mês inteiro como se os conjuntos fossem equivalentes.
Exemplo: Uma semana completa ou o mês selecionado.
Filtros e agrupamento
Definem se você analisa cliente, animal, produto, funcionário ou outro conjunto da visão.
Como preencher: Confira os filtros ativos antes de concluir que faltam dados. Ao mudar de pergunta, reveja o recorte anterior; uma seleção restrita pode permanecer aplicada e alterar o total.
Exemplo: Funcionário ou grupo específico na consulta.
Valores e quantidades
Mostram medidas diferentes das operações que compõem o resultado.
Como preencher: Separe faturamento, desconto, líquido, número de vendas e quantidade de itens. Um tutor pode ter vários animais e itens, por isso contagens de entidades diferentes não precisam coincidir.
Exemplo: Uma venda com dois pacientes e três itens.
Origem do indicador
Permite conferir o resultado nos registros que efetivamente o formaram.
Como preencher: Abra os detalhes disponíveis e compare a situação e os responsáveis das vendas. Recebimento, produção e comissão usam critérios próprios; explique a diferença antes de criar qualquer correção manual.
Exemplo: Código da venda e itens relacionados ao resultado.
Prepare a conferência
Defina período, funcionário, grupo e tipo de item com o mesmo critério para todos os comparados. Produção líquida, quantidade, ticket e descontos não medem a mesma coisa. Confira quem foi registrado como responsável nos itens e o tipo de rotina de cada colaborador.
Exemplo na rotina da clínica
Um profissional realizou serviços longos e outro vendeu muitos itens de balcão. A quantidade de vendas sozinha não representa esforço equivalente. Use os gráficos de mix, turno e grupo e abra os itens para entender a composição antes de comparar os resultados.
Como conferir o resultado
Confira as vendas de origem e os descontos que formam a produção líquida. Compare períodos equivalentes e registre o recorte usado. Se houver um responsável incorreto, revise o item da venda pelo fluxo permitido antes de usar o relatório em uma conferência da equipe.
Dúvidas e problemas comuns
Produção líquida é valor recebido? Não confunda os conceitos; confira o critério do indicador e use a consulta de recebimentos para o dinheiro efetivo.
O funcionário tem valor baixo. Confira atribuição dos itens, filtros e tipos de serviço antes de concluir que há falha de produção.
O desconto mudou o resultado. Revise a base líquida e compare o bruto com o desconto apresentado.
Boas práticas
Produção comercial não mede, sozinha, qualidade do atendimento.