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Revisar os contatos dos tutores pela consulta de vacinação

Identifique cadastros que precisam de revisão antes de organizar o contato sobre vacinação.

V
Escrito por Viktor Braun

Antes de começar

Acesse com um perfil autorizado para a operação. Confira os avisos e campos obrigatórios apresentados na tela.

Onde encontrar: Consultas > Vacinação

Passo a passo

  1. Abra Consultas > Vacinação, escolha De, Até, Status, Tipo e Vacina e clique em Filtrar.

  2. Abra Revisar cadastro. Confira os tutores com E-mail ausente ou Celular ausente e os Animais no período.

  3. Localize o tutor correto e clique em Revisar para abrir seu cadastro.

  4. Confira os contatos com o tutor e corrija ou complete os canais confirmados. Salve pelo formulário de cadastro do cliente.

  5. Volte à consulta, recarregue a página e reaplique o mesmo recorte para consultar os dados atualizados.

  6. Confira se a pendência foi resolvida ou se falta outro canal. Organize o contato com a equipe somente depois dessa conferência.

Veja no Plugvet

Tela do Plugvet para revisar os contatos dos tutores pela consulta de vacinação, em ambiente de demonstração com dados fictícios

Captura real do PlugVet em ambiente de demonstração. Clique para ampliar; todos os dados são fictícios.

Antes de executar

Revisar cadastro reúne tutores com e-mail ou telefone principal ausente entre as doses do recorte selecionado. A relação é por tutor, com os animais associados no período; não é uma lista de todos os clientes da clínica. Um telefone exibido como OK apenas indica que foi encontrado um número nos contatos. Isso não comprova que ele continua válido nem que o canal foi confirmado para a finalidade do contato.

Exemplo na rotina da clínica

No exemplo fictício, um tutor tem dois pets com doses previstas na mesma semana. O nome aparece uma vez em Revisar cadastro, com os dois animais. A recepção confirma o telefone correto e o e-mail com o tutor, abre Revisar, salva o cadastro e recarrega a consulta. Depois confere se o nome saiu das pendências ou se ainda falta o outro canal.

Como conferir o resultado

  • Antes da revisão, confira De, Até, Status, Tipo e Vacina e clique em Filtrar para definir quais programações originam a lista.

  • Na aba Revisar cadastro, confira nome, E-mail, Celular e Animais no período, evitando abrir um homônimo.

  • Depois de salvar no cadastro, volte à consulta e recarregue a página. Filtrar aplica o recorte aos dados carregados; a recarga consulta os registros novamente.

  • Confirme o resultado de cada canal: preencher apenas o telefone ainda pode manter o tutor na lista se o e-mail continuar ausente.

Dúvidas comuns e como resolver

  • O telefone está OK, mas o tutor continua na lista. Por quê? A revisão inclui ausência de e-mail ou de telefone. Confira o marcador E-mail ausente e as duas colunas.

  • A aba vazia comprova que todos os contatos da clínica estão completos? Não. O resultado corresponde apenas aos tutores das doses filtradas e verifica presença de canais, não sua validade.

  • Por que vejo vários animais em uma linha? A revisão agrupa os pacientes do mesmo tutor no recorte, evitando abrir repetidamente o mesmo cadastro.

  • Posso usar o telefone de outra pessoa para retirar a pendência? Registre apenas um contato confirmado e corretamente vinculado ao tutor. Ausência de canal não autoriza redirecionar comunicações para um terceiro.

Boas práticas

  • OK verifica presença de telefone, e não confirmação do número ou permissão para envio.

  • A revisão usa os tutores vinculados à programação filtrada; não é uma auditoria completa de todos os cadastros.

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