Um administrador autorizado pode definir uma nova senha pelo cadastro da pessoa. Confira a identidade, preencha a nova credencial e sua confirmação e salve o cadastro; abrir a área de redefinição ainda não troca a senha.
Antes de começar
Acesse com um perfil autorizado para a operação. Confira os avisos e campos obrigatórios apresentados na tela.
Onde encontrar: Configuração > Usuários
Passo a passo
Abra Configuração > Usuários e pesquise a pessoa. Confira nome e login antes de editar.
Na aba Geral do cadastro existente, clique em Redefinir senha.
Preencha Nova senha e Confirmar nova senha ou use Gerar senha. Confira os dois campos e as validações; a senha deve ter pelo menos oito caracteres.
Salve o cadastro e aguarde a confirmação. Se quiser desistir antes de salvar, use Cancelar na área da senha.
Combine a entrega da nova credencial diretamente com a pessoa por um canal reservado e peça que ela confira o acesso. Para uma troca posterior conhecendo a senha atual, a pessoa pode usar Alterar senha no próprio menu.
Veja no Plugvet
Captura real do PlugVet em ambiente de demonstração. Clique para ampliar; todos os dados são fictícios.
Campos importantes
Redefinir senha
Abre a edição da credencial de um usuário existente.
Como preencher: Confirme a pessoa e o login antes de iniciar.
Exemplo: Usuário da atendente correta
Nova senha / Confirmar nova senha
Definem e conferem a credencial substituta.
Como preencher: Use pelo menos oito caracteres e confirmação idêntica.
Exemplo: Credencial individual entregue de forma reservada
Gerar senha
Preenche uma sugestão de nova credencial.
Como preencher: Guarde e entregue com cuidado; somente salvar o cadastro conclui a mudança.
Exemplo: Nova senha gerada na tela
Cancelar
Desiste da edição da senha antes da gravação.
Como preencher: Confira também qualquer outra edição pendente do usuário.
Exemplo: Manter a senha atual
Antes de configurar
Use esta rotina somente quando tiver permissão para administrar o usuário. Confirme a solicitação e a identidade da pessoa conforme o processo da clínica. Não altere o Perfil ou Tem acesso ao sistema? apenas porque está redefinindo a senha: permissão de acesso e credencial são verificações diferentes. Antes de salvar, revise se houve outras edições pendentes no cadastro.
Exemplo na rotina da clínica
Na Clínica Demonstração, uma atendente precisa de uma nova senha. A gestora encontra o cadastro pelo nome, confere o login individual e abre Redefinir senha. Usa Gerar senha, confere os campos e salva. Após a confirmação, entrega a credencial de forma reservada. A atendente entra no seu próprio usuário e, se desejar, utiliza Alterar senha para escolher outra combinação cumprindo os requisitos dessa janela.
Como conferir o resultado
Confirme a mensagem de gravação e confira o login que a pessoa utilizará. Se a senha não for aceita no acesso, verifique se a gravação foi concluída, se foi entregue a credencial nova e se o cadastro está autorizado a acessar o sistema. Não exponha senhas em capturas de tela ou mensagens de suporte. O resultado esperado é o acesso individual com o perfil já associado.
Dúvidas e problemas comuns
Abri Redefinir senha por engano. Use Cancelar na área da senha antes de salvar. Isso encerra a edição da credencial; confira outras alterações pendentes no cadastro.
Posso salvar sem trocar a senha existente? Sim, quando nenhuma nova senha é informada. A tela informa que a senha atual será mantida.
A confirmação está diferente. Corrija Nova senha e Confirmar nova senha para coincidirem antes de salvar. Gerar senha facilita preencher a nova credencial, mas ainda confira a gravação.
A pessoa continua sem menu depois de entrar. Senha libera a autenticação, não cria permissões. Confira o Perfil associado, a disponibilidade do recurso e a sessão.
Boas práticas
Para trocar sua própria senha conhecendo a atual, use Alterar senha no menu do seu perfil.