Antes de começar
Acesse com um perfil autorizado para a operação. Confira os avisos e campos obrigatórios apresentados na tela.
Onde encontrar: Pesquisa de satisfação
Passo a passo
Abra o link de pesquisa enviado pela clínica e confira sua identificação na página.
Leia a pergunta e selecione uma nota de 0 a 10.
Se desejar, preencha Comentário com o que gostaria de compartilhar sobre a experiência.
Clique em Enviar avaliação e aguarde a confirmação.
Se o link apresentar um aviso de indisponibilidade ou já estiver concluído, siga a orientação da página ou entre em contato com a clínica.
Veja no Plugvet
Captura real do PlugVet em ambiente de demonstração. Clique para ampliar; todos os dados são fictícios.
Campos importantes
Nota de zero a dez
Registra a avaliação da pergunta apresentada pelo convite da clínica.
Como preencher: Leia a pergunta antes de escolher e conclua em Enviar avaliação. Selecionar uma nota sem enviar não confirma que a participação foi registrada.
Exemplo: Uma nota escolhida pelo participante de demonstração para o teste autorizado.
Comentário (opcional)
Acrescenta contexto à experiência avaliada e pode ser deixado em branco.
Como preencher: Escreva somente o necessário, até o limite de dois mil caracteres apresentado. Não informe senhas ou dados de outras pessoas; o comentário não cria um agendamento.
Exemplo: Observação breve sobre recepção, comunicação ou experiência do atendimento.
Exemplo na rotina da clínica
O Tutor Demonstração recebe a pesquisa da Clínica Demonstração. Confere a empresa, lê a pergunta, escolhe a nota 8 e escreve um comentário breve sobre a recepção. A avaliação só é concluída depois de Enviar avaliação e da mensagem de confirmação; selecionar uma nota, sem enviar, não finaliza a participação.
Como conferir o resultado
Depois de enviar, confira o agradecimento da página e evite repetir o toque enquanto aparece Registrando. Ao abrir novamente um convite já respondido, a página apresenta o agradecimento em vez de um novo formulário. A clínica acompanha o resultado no seu painel; o tutor não precisa acessar a área interna da equipe.
Detalhes que fazem diferença
O comentário é opcional e aceita até 2.000 caracteres na página. Use-o para explicar a experiência que está avaliando. Não inclua senhas, documentos completos ou informações de terceiros. Se precisar resolver um caso ou combinar uma consulta, procure o canal de atendimento da clínica, pois avaliar não cria um agendamento.
Dúvidas e problemas comuns
Preciso de senha para responder? A pesquisa usa o link recebido e não pede as credenciais de um funcionário da clínica. Se a página abrir uma tela interna de login, volte à mensagem original e confira o endereço completo antes de continuar.
O botão não registra minha avaliação. Escolha uma nota de 0 a 10 e leia o aviso da página. Aguarde o fim do envio e confira a conexão. Se ocorrer erro, observe se apareceu a confirmação antes de repetir a tentativa para evitar confundir uma resposta já concluída.
Posso alterar a nota depois de enviar? A página pública apresenta a confirmação quando o convite já foi respondido, sem oferecer edição da avaliação. Se enviou informação incorreta ou precisa de esclarecimento, entre em contato com a clínica e explique o que aconteceu.
Boas práticas
O comentário é opcional. Evite informar dados sensíveis que não sejam necessários para avaliar o atendimento.