Antes de começar
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Onde encontrar: Notas e configuração fiscal
Passo a passo
Em Fiscal > Notas de produto, localize a NF-e e confira venda, série, número e situação Autorizada.
Abra Carta de correção. O comando não é habilitado para qualquer modelo ou situação.
Em Texto da correção, preencha a descrição validada para o evento, entre quinze e mil caracteres. Leia os limites informados na janela.
Confira a identificação da nota e clique em Enviar carta de correção. Aguarde a resposta sem repetir o envio enquanto estiver processando.
Consulte o retorno e o histórico da nota. Se o evento for recusado, preserve a mensagem e revise a necessidade com o responsável fiscal antes de tentar novamente.
Veja no Plugvet
Captura real do PlugVet em ambiente de demonstração. Clique para ampliar; todos os dados são fictícios.
Campos importantes
Modelo, série, número e venda
Relacionam a nota consultada à operação da empresa e ao tipo de documento utilizado.
Como preencher: Compare essas identificações antes de transmitir eventos, baixar ou enviar arquivos. Documentos de mesmo valor ou cliente não são substitutos entre si.
Exemplo: Nota da venda Demonstração conferida pelo modelo e pela sequência correspondente.
Situação e retorno do autorizador
Orientam qual ação está disponível e qual resultado foi efetivamente confirmado.
Como preencher: Leia a mensagem junto do status e das referências. Processamento, autorização, rejeição e cancelamento são estados diferentes; um clique ou arquivo aberto não substitui essa conferência.
Exemplo: Documento autorizado com a referência e o protocolo apresentados na consulta.
Exemplo na rotina da clínica
Uma NF-e autorizada da venda Demonstração precisa de uma correção enquadrada no procedimento definido pelo responsável fiscal. A equipe confere a chave e descreve o ajuste no campo próprio. Não edita diretamente um XML baixado para apresentar essa alteração como se fosse um evento aceito.
Como conferir o resultado
Confira o retorno do envio e os registros disponíveis da nota. Uma correção digitada ou uma confirmação de solicitação não equivalem à aceitação definitiva. Preserve o texto e a identificação do documento ao pedir análise de uma recusa.
Detalhes que fazem diferença
O aviso da janela proíbe usar esse campo para alterar valores, impostos, datas, destinatário, produtos ou operação. A documentação explica o comando, sem decidir se um caso concreto pode ser tratado pelo evento; essa definição cabe ao processo fiscal da empresa.
Dúvidas e problemas comuns
Não encontro o botão habilitado. Confira modelo e situação: o menu oferece a carta para NF-e autorizada. Uma NFC-e ou um documento rejeitado não recebe o mesmo comando apenas por possuir número de venda.
Quinze caracteres bastam para validar a correção? O mínimo é uma validação do formulário, não uma aprovação do conteúdo pelo autorizador. Descreva corretamente o ajuste e confira a aceitação depois do envio.
Posso corrigir o arquivo manualmente? Alterar um XML ou PDF local não registra uma carta de correção no fluxo fiscal. Use o comando e confira seu retorno; não substitua um evento transmitido por uma edição no computador.
Boas práticas
Nem todo dado pode ser corrigido por esse evento. Valide o procedimento com a contabilidade.