Antes de começar
Use uma conta com permissão para este recurso. A disponibilidade depende do plano e das configurações da clínica.
Onde encontrar: Notas e configuração fiscal
Passo a passo
Abra Fiscal > Notas de serviço.
Filtre por período e status e localize a venda ou o cliente.
Confira os dados de emissão, NFS-e, RPS, valor e situação.
Abra os detalhes disponíveis e leia o motivo de uma rejeição antes de corrigir o cadastro.
Use Tentar nova emissão apenas depois de resolver a pendência indicada.
Veja no Plugvet
Captura real do PlugVet em ambiente de demonstração. Clique para ampliar; todos os dados são fictícios.
Campos importantes
Modelo, série, número e venda
Relacionam a nota consultada à operação da empresa e ao tipo de documento utilizado.
Como preencher: Compare essas identificações antes de transmitir eventos, baixar ou enviar arquivos. Documentos de mesmo valor ou cliente não são substitutos entre si.
Exemplo: Nota da venda Demonstração conferida pelo modelo e pela sequência correspondente.
Situação e retorno do autorizador
Orientam qual ação está disponível e qual resultado foi efetivamente confirmado.
Como preencher: Leia a mensagem junto do status e das referências. Processamento, autorização, rejeição e cancelamento são estados diferentes; um clique ou arquivo aberto não substitui essa conferência.
Exemplo: Documento autorizado com a referência e o protocolo apresentados na consulta.
Exemplo na rotina da clínica
A Clínica Demonstração encontra uma NFS-e Processando e usa Consultar status. O sistema informa que a prefeitura ainda processa e continuará a consulta. A equipe acompanha esse documento, sem emitir novamente a mesma venda apenas porque o número da NFS-e ainda não apareceu.
Como conferir o resultado
Confira venda, cliente, valor, número da NFS-e, RPS e situação. Quando autorizada, verifique os arquivos disponíveis. Para Negada ou Rejeitada, leia a mensagem e corrija a causa antes da nova tentativa; um retorno de processamento não é uma autorização nem uma recusa definitiva.
Detalhes que fazem diferença
O fluxo distingue primeira emissão, nova tentativa após rejeição e consulta. Antes de transmitir, a tela reconfere a venda e a disponibilidade da configuração fiscal. Se a situação mudou enquanto os detalhes estavam abertos, atualize a consulta e siga a condição atual.
Dúvidas e problemas comuns
Vejo RPS, mas não o número da NFS-e. Confira o processamento e consulte o status. RPS e NFS-e são identificações diferentes; a presença do primeiro não deve ser tratada como prova isolada de autorização do documento de serviço.
Tentar nova emissão não está liberado. Confira a situação e se existe processamento ou autorização ambígua a esclarecer. A ação de nova tentativa não deve ser usada para contornar uma consulta pendente.
A prefeitura autorizou e o sistema ainda não atualizou. Reúna o documento e a referência, use a consulta de status e preserve o retorno. Não crie outra venda ou altere o RPS por tentativa e erro para forçar o aparecimento de um resultado.
Boas práticas
O resultado depende da integração e da resposta do serviço fiscal.