Antes de começar
Use um perfil autorizado para esta operação. A disponibilidade depende do plano, dos módulos e das permissões da clínica.
Onde encontrar: Fiscal > Notas de serviço
Passo a passo
Abra Fiscal > Notas de serviço e localize a nota pelo período, cliente ou venda.
Abra os detalhes e confira número, RPS, valor e situação.
Use Consultar status quando precisar atualizar a resposta do serviço fiscal.
Quando disponível, use Baixar XML para obter o arquivo da nota.
Use Baixar DANFSe (PDF) quando esse arquivo estiver liberado e confira o documento antes de compartilhar.
Veja no Plugvet
Captura real do PlugVet em ambiente de demonstração. Clique para ampliar; todos os dados são fictícios.
Campos importantes
Modelo, série, número e venda
Relacionam a nota consultada à operação da empresa e ao tipo de documento utilizado.
Como preencher: Compare essas identificações antes de transmitir eventos, baixar ou enviar arquivos. Documentos de mesmo valor ou cliente não são substitutos entre si.
Exemplo: Nota da venda Demonstração conferida pelo modelo e pela sequência correspondente.
Situação e retorno do autorizador
Orientam qual ação está disponível e qual resultado foi efetivamente confirmado.
Como preencher: Leia a mensagem junto do status e das referências. Processamento, autorização, rejeição e cancelamento são estados diferentes; um clique ou arquivo aberto não substitui essa conferência.
Exemplo: Documento autorizado com a referência e o protocolo apresentados na consulta.
Exemplo na rotina da clínica
A Clínica Demonstração precisa encaminhar a NFS-e de uma venda específica. Localiza cliente, RPS e número, atualiza a situação e baixa XML e DANFSe quando disponíveis. A equipe confere se o PDF e o arquivo eletrônico pertencem à mesma venda, sem confundir o RPS com o número final da nota.
Como conferir o resultado
Abra os arquivos e confira emitente, tomador, identificação, valores e situação correspondente. Se o download falhar, preserve a mensagem e consulte a nota. A disponibilidade do PDF ou XML depende do documento e do retorno da integração, não apenas do navegador.
Detalhes que fazem diferença
O DANFSe é o documento de apresentação em PDF disponibilizado pelo fluxo de serviço. O XML tem outra finalidade e estrutura. Para um comprovante de cancelamento externo, use a consulta do arquivo anexado ao cancelamento, sem tratá-lo como o PDF de uma nota autorizada.
Dúvidas e problemas comuns
Baixar XML não está disponível. Confira a situação, o retorno e se a integração possui o arquivo. Uma nota processando precisa ser acompanhada; uma rejeição deve ser resolvida antes de procurar um documento autorizado.
O PDF abre, mas o número parece diferente. Compare os campos de RPS e NFS-e e a venda. Eles não são a mesma identificação. Não altere o arquivo para fazê-los coincidir; confira a consulta e os dados retornados.
Posso enviar o documento de outra venda enquanto o arquivo falta? Não substitua o arquivo solicitado por uma nota de mesmo valor ou cliente. Reúna a identificação correta e trate a indisponibilidade, preservando a relação entre documento e operação.
Boas práticas
Os botões dependem da situação e da disponibilidade dos arquivos na integração.
Se a emissão estiver rejeitada, resolva a pendência e acompanhe a autorização antes de procurar os arquivos.