Antes de começar
Entre com sua conta no portal da clínica. Os recursos dependem das liberações da clínica e das permissões do seu acesso.
Onde encontrar: Portal do cliente > Minha conta
Passo a passo
Entre no portal e abra Minha conta > Alterar minha senha.
Digite a Senha atual.
Preencha Nova senha e Confirmar nova senha com o mesmo valor. A tela pede pelo menos 8 caracteres, combinando letras e números.
Clique em Atualizar senha e aguarde a confirmação.
Use a nova senha no próximo acesso. Se não souber a senha atual, utilize a recuperação de acesso.
Veja no Plugvet
Captura real do PlugVet em ambiente de demonstração. Clique para ampliar; todos os dados são fictícios.
Campos importantes
Senha atual
Confirma a alteração na conta em que o tutor já está autenticado.
Como preencher: Use a senha dessa conta do portal. Se não a conhece, siga a recuperação de acesso; a senha interna de um funcionário pertence a outro contexto.
Exemplo: Senha atual preenchida apenas pelo titular, sem compartilhá-la com a clínica.
Nova senha e confirmação
Definem a nova combinação e verificam se foi repetida corretamente.
Como preencher: Use o mínimo e a combinação de caracteres indicados e confira a confirmação. Aguarde a mensagem de sucesso antes de usar a nova senha em outro acesso.
Exemplo: Dois campos com a mesma nova combinação, conforme as regras apresentadas.
Exemplo na rotina da clínica
O Tutor Demonstração está conectado e conhece sua senha atual. Em Alterar minha senha, preenche a senha atual e digita duas vezes a nova combinação. Aguarda Senha atualizada com segurança e utiliza a nova senha nos próximos acessos, sem enviar essa informação à recepção.
Como conferir o resultado
Confira a mensagem de sucesso antes de considerar a alteração concluída. Se aparecer erro de confirmação ou de senha atual, corrija os campos e tente novamente. Fechar a tela ou preencher apenas uma nova senha não altera a conta.
Detalhes que fazem diferença
Use pelo menos oito caracteres, combinando letras e números, conforme a indicação. A senha pertence ao portal do tutor e não é compartilhada com a conta de funcionário. A recuperação é o caminho apropriado quando a senha atual é desconhecida.
Dúvidas e problemas comuns
A confirmação não confere. Digite novamente Nova senha e Confirmar nova senha com o mesmo valor, observando caracteres e preenchimento automático. A tela não escolhe qual das duas combinações você queria usar.
Esqueci a senha atual, mas estou conectado. Utilize a recuperação de acesso para a conta existente. Não peça a um colaborador sua própria senha interna nem ative um convite de outro tutor para conseguir uma nova combinação.
Preciso avisar a clínica da senha nova? Não envie sua senha ao atendimento. Se houver dificuldade, informe a mensagem de erro e o passo em que ocorreu, sem revelar os valores digitados nos campos de autenticação.
Boas práticas
Se a confirmação não conferir, digite novamente os dois campos da nova senha.
Esta senha pertence à conta do tutor no portal.