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Configurar o portal do cliente

Personalize a apresentação do portal e escolha quais informações estarão disponíveis para os tutores.

V
Escrito por Viktor Braun

Antes de começar

Use uma conta com permissão para este recurso. A disponibilidade depende do plano e das configurações da clínica.

Onde encontrar: Portal do cliente e site

Passo a passo

  1. Abra Portal do cliente > Configuração e confira a situação atual do portal.

  2. Preencha o nome exibido, o endereço público da clínica e a mensagem de boas-vindas.

  3. Revise as cores, a marca e as opções de conteúdo disponíveis.

  4. Escolha quais recursos serão exibidos, como agenda, vacinas, exames, receitas e solicitações.

  5. Confira os requisitos e verificações apresentados antes de alterar o status.

  6. Salve e revise a experiência usando uma conta de demonstração autorizada.

Veja no Plugvet

Tela do Plugvet para configurar o portal do cliente, em ambiente de demonstração com dados fictícios

Captura real do PlugVet em ambiente de demonstração. Clique para ampliar; todos os dados são fictícios.

Campos importantes

Nome público, endereço e marca

Identificam a apresentação da clínica para visitantes e tutores.

Como preencher: Revise nome, endereço indicado, cores e marca e confira a experiência pública depois de salvar. A apresentação não cria contas de tutor nem altera o vínculo dos animais.

Exemplo: Clínica Demonstração reconhecível no site e na entrada do portal.

Recursos disponíveis

Controlam quais áreas da experiência do tutor serão oferecidas pela configuração.

Como preencher: Confira Agenda, Saúde, documentos e solicitações conforme as opções da tela. Valide com uma conta autorizada, pois configuração e existência de registros vinculados são conferências diferentes.

Exemplo: Agenda e Vacinas liberadas no grupo autorizado de demonstração.

Exemplo na rotina da clínica

A Clínica Demonstração prepara o portal com sua marca e libera Agenda e Vacinas antes de convidar um grupo autorizado. Confere a experiência de um tutor de demonstração e só depois amplia os convites. A mudança de apresentação não cria pacientes nem libera automaticamente qualquer prontuário interno.

Como conferir o resultado

Salve, reabra a configuração e confira situação, endereço público e recursos habilitados. Depois entre como tutor autorizado e confira quais animais e registros aparecem. A prévia administrativa não substitui a verificação do vínculo do tutor e da liberação de cada recurso.

Detalhes que fazem diferença

A configuração reúne apresentação, recursos e prontidão do piloto. O site público e a conta autenticada do tutor têm finalidades diferentes; revise ambos quando alterar endereço, marca ou canais públicos.

Dúvidas e problemas comuns

  • O tutor não vê uma aba. Confira a opção do recurso na configuração e as permissões do acesso, incluindo eventual compartilhamento familiar. Não use a ausência da aba como prova de que o registro foi excluído do sistema.

  • Salvei o nome e o site antigo continua aberto. Confira o endereço indicado na configuração atual e atualize a página pública. Verifique se está consultando a empresa e o ambiente corretos antes de repetir a alteração ou distribuir outro endereço.

  • Posso liberar para todos sem revisar o piloto? Leia os requisitos e a próxima ação apresentados. O painel diferencia prontidão, aceite e resultado do piloto; esses estados não equivalem apenas à escolha de uma cor ou ao salvamento do nome.

Boas práticas

  • As opções liberadas ao tutor dependem da configuração e dos registros vinculados à sua conta.

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