Antes de começar
Acesse com um perfil autorizado para a operação. Confira os avisos e campos obrigatórios apresentados na tela.
Onde encontrar: Vendas > Ponto de venda
Passo a passo
Abra o resumo da venda e confira o cliente, os itens e os valores.
Clique em E-mail. Se a ação estiver indisponível, confira se a venda tem um cliente com e-mail válido cadastrado.
Confira o destinatário na janela e confirme o envio.
Aguarde a mensagem Resumo adicionado à fila de envio por e-mail.
Acompanhe o resultado em Histórico de mensagens e confira os avisos do canal se houver falha.
Veja no Plugvet
Captura real do PlugVet em ambiente de demonstração. Clique para ampliar; todos os dados são fictícios.
Campos importantes
Venda e cliente
Identificam a operação e o responsável que aparecerão no documento.
Como preencher: Confira código, nome, itens e valores antes de imprimir ou enviar. O mesmo tutor pode ter várias operações, por isso o nome sozinho não é suficiente para escolher o documento.
Exemplo: Venda Demonstração conferida pelo código.
Tipo de documento
Distingue resumo comercial, orçamento, recibo e documento fiscal.
Como preencher: Use a opção adequada à finalidade. Impressão de resumo ou demonstrativo não substitui autorização de nota fiscal; confira a situação do documento fiscal no seu fluxo próprio.
Exemplo: Resumo comercial ou nota autorizada correspondente.
Formato ou destinatário
Define como a informação será apresentada ou a quem será enviada.
Como preencher: Revise papel, margens e escala na impressão; no envio, confira o e-mail. Uma formatação correta não compensa destinatário ou conteúdo errado no documento de origem.
Exemplo: A4 ou e-mail do cliente confirmado.
Situação da ação
Indica se a solicitação está preparada, em fila, concluída ou com falha.
Como preencher: Aguarde o resultado e confira o registro antes de repetir. Uma janela fechada ou uma mensagem de inclusão na fila não comprova entrega de e-mail nem autorização fiscal.
Exemplo: Retorno da impressão, envio ou emissão conferido.
Prepare a conferência
Confira a venda e o e-mail do cliente antes de enviar. O resumo contém informações comerciais da operação e deve chegar ao destinatário correto. Inclusão na fila de envio, envio e entrega são situações diferentes e precisam ser acompanhadas no histórico.
Exemplo na rotina da clínica
O Tutor Demonstração pede o resumo da venda. Abra a operação, confira itens e valores, selecione E-mail e revise o destinatário. Ao receber a mensagem de que o resumo entrou na fila, acompanhe o histórico antes de afirmar que ele já chegou à caixa de entrada.
Como conferir o resultado
Confira o evento e o status no Histórico de mensagens. Se houver falha, revise endereço, configuração e retorno do canal antes de repetir. Preserve a referência da venda para não enviar o resumo de outra operação do mesmo cliente.
Dúvidas e problemas comuns
E-mail está desabilitado. Confira cliente identificado e endereço válido no cadastro.
O tutor não recebeu. Consulte o status e o motivo de falha, além da caixa de spam, sem presumir entrega a partir da fila.
Posso enviar várias vezes? Confirme os registros anteriores antes de repetir para evitar mensagens duplicadas ao cliente.
Boas práticas
O resumo usa o canal de comunicações do sistema e está sujeito à disponibilidade e às condições desse canal.
Para enviar o documento fiscal, use a opção da própria nota fiscal. O resumo comercial contém os itens e o total da venda.