A contingência da NFC-e é configurada para o cenário de indisponibilidade do autorizador e precisa ser acompanhada até a transmissão posterior. Confira a empresa, o ambiente e os requisitos apresentados.
Antes de começar
Use uma conta com permissão para o recurso. A disponibilidade depende do plano e da configuração da clínica.
Onde encontrar: Notas e configuração fiscal
Passo a passo
Abra Fiscal > Configuração fiscal, selecione NFC-e e confira empresa, Ambiente, Série e Próximo número.
Em Contingência da NFC-e, revise Permitir emissão em contingência conforme a necessidade validada pela empresa.
Quando utilizar o modo automático, confira Contingência automática após timeout e Tempo limite (segundos), respeitando o intervalo apresentado de 120 a 900 segundos.
Salve a configuração e confira os avisos. O automático depende do tempo limite e de consulta que confirme que a nota normal não foi localizada.
Acompanhe os documentos identificados em contingência e sua transmissão posterior pelo processo fiscal da clínica, consultando situações pendentes antes de outra emissão.
Veja no Plugvet
Captura real do PlugVet em ambiente de demonstração. Clique para ampliar; todos os dados são fictícios.
Campos importantes
Empresa, ambiente e modelo
Delimitam a configuração que será utilizada no fluxo fiscal correspondente.
Como preencher: Confira o emitente e revise cada aba de documento. Homologação e produção, bem como modelos diferentes, não devem ser presumidos como uma configuração única.
Exemplo: Modelo utilizado pela Clínica Demonstração no ambiente apropriado à operação.
Prontidão e campos obrigatórios
Apontam requisitos de emitente, sequência, certificado ou integração que ainda precisam de revisão.
Como preencher: Leia os avisos e use os dados definidos pelo responsável fiscal. Salvar um formulário não confirma a autorização de uma nota nem valida sozinho seu enquadramento.
Exemplo: Conferência das pendências do modelo antes de iniciar uma emissão.
Exemplo na rotina da clínica
A Clínica Demonstração precisa manter a operação durante uma indisponibilidade do autorizador. A equipe habilita o recurso conforme o procedimento definido e confere o tempo limite. Não usa contingência para ignorar uma rejeição de cadastro nem considera o documento automaticamente autorizado ao gerar uma representação offline.
Como conferir o resultado
Confira a configuração salva e a identificação do documento gerado. Acompanhe a transmissão posterior e o resultado definitivo. Preserve modelo, série e numeração; a emissão em contingência continua exigindo conferência e não elimina documentos pendentes da rotina.
Detalhes que fazem diferença
A aba configura permissão e comportamento automático. Ela não apresenta uma autorização genérica para qualquer nova emissão, nem transforma uma falha de validação em indisponibilidade do autorizador. A consulta prévia do fluxo automático ajuda a evitar duplicidade com uma nota normal já localizada.
Dúvidas e problemas comuns
O tempo limite não é aceito. Confira o intervalo de 120 a 900 segundos e se a emissão em contingência está permitida antes de ativar o automático. Não escolha um valor fora dos limites para acelerar uma nova tentativa.
Uma rejeição exige contingência? Não trate rejeição cadastral ou tributária como falha de comunicação. Leia a mensagem e corrija a causa apropriada. O recurso foi configurado para o cenário apresentado pela operação, não para contornar dados inválidos.
Posso encerrar o acompanhamento após imprimir? Confira a transmissão posterior e a situação fiscal. A impressão e a indicação de contingência não substituem o retorno definitivo do autorizador; mantenha os pendentes na conferência da clínica.
Boas práticas
Contingência não deve ser usada para contornar uma rejeição de cadastro ou tributação.
Cada empresa deve manter sua própria série, numeração, certificado e ambiente.