Antes de começar
A disponibilidade depende do plano, da configuração da clínica e do perfil de acesso.
Onde encontrar: Clientes e animais > Importar; migração assistida com o suporte
Passo a passo
No importador CSV, use Validar prévia. Na migração assistida, o suporte usa Validar arquivos. Em ambos, leia o módulo, a linha, o campo e o motivo informado para os dados inválidos.
Compare o arquivo utilizado com o formato esperado para a origem: cabeçalhos, datas, documentos, telefones e identificadores. Preserve uma cópia do original antes de corrigir.
Confira também as dependências: um histórico pode exigir um animal identificável, e o animal precisa do vínculo com o tutor. Corrija a origem do problema, não apenas o texto do aviso.
Carregue os arquivos corrigidos e valide novamente. Confira os novos totais e as amostras, incluindo duplicados e vínculos reconciliados.
Leia quais dados e módulos podem ser confirmados e quais pendências bloqueiam a operação. No fluxo assistido, Confirmar importação dos dados válidos é utilizado pelo suporte somente depois da revisão combinada.
Depois de gravar, confira importados, consolidados e não importados e consulte amostras dos registros. Não reenvie o lote completo sem identificar o que já foi concluído.
Veja no Plugvet
Captura real do PlugVet em ambiente de demonstração. Clique para ampliar; todos os dados são fictícios.
Exemplo na rotina da clínica
A validação mostra animais sem responsável reconhecido. A equipe confere o identificador do tutor e os arquivos de clientes selecionados, corrige a relação e valida outra vez. Alterar o nome do animal para esconder a divergência não resolveria o vínculo que o histórico precisa manter.
Como conferir o resultado
Use o resultado final para separar o que foi gravado do que foi ignorado ou bloqueado. Guarde os identificadores das linhas corrigidas para conferir o mesmo conjunto após a importação.
Se uma correção não alterar a prévia, confira se o arquivo atualizado substituiu o anterior e se a origem e o módulo selecionados correspondem ao arquivo.
Dúvidas comuns e solução de problemas
Uma linha inválida impede todo o lote? Depende do módulo e do aviso apresentado. A revisão distingue dados válidos que podem ser confirmados de pendências que precisam ser resolvidas, como as de vacinação.
O JSON abre em outro programa, mas não é reconhecido. Por quê? Um arquivo sintaticamente válido ainda precisa ter a estrutura esperada pelo importador; confira se contém a coleção ou o formato de backup apropriado.
Posso remover identificadores para a linha passar? Não elimine a rastreabilidade nem os vínculos para contornar a validação. Corrija o identificador conforme a origem e valide as dependências.
O botão de confirmação não aparece ou não libera. O que revisar? Confira os módulos selecionados, os arquivos reconhecidos e se a prévia atual contém dados que podem ser confirmados.
Boas práticas
Nunca misture dados reais com planilhas de treinamento ou homologação.