Pacotes vendidos representam um conjunto de usos contratados por um cliente. A tela acompanha o ciclo do pacote, mas o consumo precisa nascer da venda ou do atendimento correto.
Antes de começar
Para acompanhar pacotes, acesse Vendas > Pacotes vendidos.
Onde encontrar: Vendas > Pacotes vendidos
Passo a passo
Abra Vendas > Pacotes vendidos.
Pesquise pelo código ou nome do cliente e filtre pelo pacote.
Use os cartões Todos, Ativos, Consumidos, Vencidos ou Cancelados.
Abra o pacote para conferir usos, validade e cliente.
Baixe o consumo no fluxo definido pela clínica, sem reutilizar o pacote de outro tutor.
Veja no Plugvet
Captura real do PlugVet em ambiente de demonstração. Clique para ampliar; todos os dados são fictícios.
Campos importantes
Código ou nome do cliente
Localiza o titular.
Como preencher: Confirme o tutor antes de consumir um uso.
Exemplo: Tutor Demonstração
Pacote
Filtra o produto contratado.
Como preencher: Use o cadastro correto do pacote.
Exemplo: Banho mensal
Todos
Mostra todos os pacotes vendidos.
Como preencher: Use para auditoria geral.
Exemplo: 0
Ativos
Mostra pacotes ainda válidos.
Como preencher: Use para conferir saldo de uso.
Exemplo: 0
Consumidos / Vencidos / Cancelados
Separam estados finais ou especiais.
Como preencher: Investigue divergências antes de reativar ou vender novamente.
Exemplo: Consumidos
Prepare a conferência
Identifique o tutor, o pacote e, quando houver, o animal vinculado. A quantidade contratada, a utilizada e a disponível devem ser conferidas por serviço. O saldo total do conjunto não garante que qualquer serviço ainda possa ser consumido.
Exemplo na rotina da clínica
O Pacote Demonstração tem 4 unidades do Serviço A e 2 do Serviço B. Depois de utilizar 3 de A, ainda resta 1 de A, mesmo que B continue com duas. Ao receber o tutor, abra o pacote e confira o serviço que será utilizado, o paciente e a validade.
Como conferir o resultado
Revise situação, validade, itens e histórico de usos. Depois de concluir um consumo no PDV, volte ao pacote e compare utilizado e restante. Itens colocados no carrinho precisam ter seu fluxo concluído antes de serem tratados como utilização confirmada.
Dúvidas e problemas comuns
O pacote está vencido. Confira prazo e termos registrados; a existência de quantidade restante não remove a validade.
Não aparece para outro animal. Confira o vínculo do pacote antes de trocar o paciente; não utilize saldo de outro tutor.
A quantidade não diminuiu. Confira se a venda com o consumo foi concluída e se foi selecionado o pacote correto, em vez de um serviço avulso.
Boas práticas
Defina validade e regra de consumo antes de vender um pacote.
Não edite um pacote para corrigir uma venda já encerrada sem autorização.