Antes de começar
Entre com sua conta no portal da clínica. Os recursos dependem das liberações da clínica e das permissões do seu acesso.
Onde encontrar: Portal do cliente > Minha conta
Passo a passo
Entre no portal e abra Minha conta > Corrigir um dado.
Em Cadastro relacionado, escolha Meus dados pessoais ou o pet correspondente.
Em O que precisa ser corrigido?, descreva o dado desatualizado e a informação correta. O campo aceita até 1.000 caracteres.
Revise e clique em Enviar correção.
Confira a confirmação do envio e acompanhe a resposta da clínica nas solicitações disponíveis no portal.
Veja no Plugvet
Captura real do PlugVet em ambiente de demonstração. Clique para ampliar; todos os dados são fictícios.
Campos importantes
Conta e pet relacionado
Delimitam a identificação e os dados disponíveis no acesso do tutor.
Como preencher: Confira a clínica, a conta e o animal antes de consultar documentos ou enviar pedidos. Em compartilhamentos, verifique também os pets e permissões concedidos.
Exemplo: Pet Demonstração vinculado ao acesso autorizado.
Situação e confirmação da ação
Mostram se a operação foi recebida, concluída ou depende de atendimento da clínica.
Como preencher: Leia a confirmação e os avisos antes de repetir. Uma solicitação enviada não equivale à alteração efetiva de cadastro ou compromisso na área da equipe.
Exemplo: Pedido recebido e acompanhado pela situação apresentada no portal.
Exemplo na rotina da clínica
O telefone do Tutor Demonstração mudou. Ele abre Corrigir um dado, escolhe Meus dados pessoais e descreve o telefone correto. A clínica recebe um pedido para verificar e atualizar a ficha; o preenchimento do formulário não altera imediatamente o contato usado em outros módulos.
Como conferir o resultado
Confira a confirmação de envio e acompanhe a solicitação no portal. Depois que a clínica tratar o pedido, confirme os dados exibidos ou peça esclarecimento pelo canal de atendimento. Um pedido Concluído e a informação efetivamente corrigida precisam ser conferidos em conjunto.
Detalhes que fazem diferença
Use Cadastro relacionado para distinguir o responsável de um pet. A descrição aceita até mil caracteres; indique o dado atual e a correção necessária sem incluir senhas ou informações de terceiros. Para um animal ausente da lista, peça revisão do vínculo à clínica.
Dúvidas e problemas comuns
Posso trocar diretamente o nome ou documento? Esse formulário cria um pedido para a equipe. Não é uma edição livre e imediata da ficha interna. Explique a correção e aguarde o tratamento, especialmente quando houver necessidade de conferir identificação.
Enviei para o pet errado. Avise a clínica e identifique a solicitação e o animal correto. Não crie uma sequência de pedidos contraditórios sem contexto; a equipe precisa saber qual informação deve ser considerada.
Não vejo o resultado da correção. Confira a situação do pedido e se há dados visíveis para seu acesso. Entre em contato com a clínica indicando campo e data da solicitação; o envio do pedido não garante atualização instantânea.
Boas práticas
O envio cria um pedido para a clínica; não altera imediatamente o cadastro.
Se faltar um pet na lista, entre em contato com a clínica para revisar o vínculo.