Antes de começar
A disponibilidade depende do plano, da configuração da clínica e do perfil de acesso do usuário.
Onde encontrar: Portal do cliente e site
Passo a passo
Crie um tutor e um animal de demonstração.
Envie um convite de teste e acesse o portal em uma janela anônima.
Confira agenda, vacinas, documentos, mensagens e pedidos de correção.
Teste confirmação, alteração de horário e recuperação de acesso.
Registre os resultados e corrija a configuração antes de liberar o portal.
Veja no Plugvet
Captura real do PlugVet em ambiente de demonstração. Clique para ampliar; todos os dados são fictícios.
Campos importantes
Conta e pet relacionado
Delimitam a identificação e os dados disponíveis no acesso do tutor.
Como preencher: Confira a clínica, a conta e o animal antes de consultar documentos ou enviar pedidos. Em compartilhamentos, verifique também os pets e permissões concedidos.
Exemplo: Pet Demonstração vinculado ao acesso autorizado.
Situação e confirmação da ação
Mostram se a operação foi recebida, concluída ou depende de atendimento da clínica.
Como preencher: Leia a confirmação e os avisos antes de repetir. Uma solicitação enviada não equivale à alteração efetiva de cadastro ou compromisso na área da equipe.
Exemplo: Pedido recebido e acompanhado pela situação apresentada no portal.
Exemplo na rotina da clínica
A clínica prepara Tutor Demonstração e Pet Demonstração e emite um convite apenas para a pessoa responsável pelo teste. Abre o portal sem sessão interna e valida consulta de agenda e pedido de correção. A mudança pedida é acompanhada na área da equipe para verificar os dois lados do fluxo.
Como conferir o resultado
Registre por recurso o que foi exibido, qual ação foi executada e onde o resultado apareceu. Confira também o celular e o computador. Um teste de aparência não valida sozinho vínculos, recuperação ou recebimento de solicitações; cada procedimento precisa de sua conferência.
Detalhes que fazem diferença
Use dados sintéticos e contas autorizadas, sem entrar na conta de cliente real. O teste de recuperação deve usar o contato controlado do cenário, e qualquer envio ou notificação deve ser combinado com os participantes. Não publique links de ativação em materiais de treinamento.
Dúvidas e problemas comuns
A conta administrativa mostra mais dados que o tutor. Isso é esperado como diferença de contexto. A conferência precisa ser feita pelo acesso autenticado de demonstração do tutor; uma prévia interna não comprova o alcance das permissões desse usuário.
Posso testar só o convite? A ativação é uma etapa. Confira pets, recursos, documentos, ações da agenda e chegada dos pedidos à equipe. Inclua recuperação quando pertinente e mantenha uma lista do resultado obtido em cada cenário.
O teste mudou um compromisso. Use somente compromissos fictícios no cenário autorizado e confira o resultado tanto no portal quanto na Agenda. Não faça testes reversíveis em pacientes reais apenas para validar que o botão funciona.
Boas práticas
Nunca use o cadastro de um cliente real para validar o portal.
Repita o teste em celular e computador.