Antes de começar
Acesse com um perfil autorizado para a operação. Confira os avisos e campos obrigatórios apresentados na tela.
Onde encontrar: Vendas > Ponto de venda
Passo a passo
Localize a venda na consulta de vendas e abra seu resumo.
Confira o total, os recebimentos anteriores e o saldo. Use Registrar recebimento quando essa ação estiver disponível.
Escolha a forma de recebimento e preencha o valor e os dados solicitados, como caixa, conta, cartão ou parcelas.
Confira Já recebido e Novos recebimentos. Se digitou incorretamente um novo recebimento ainda em preparação, use Remover recebimento nessa linha e preencha novamente.
Conclua a operação e confira o resumo e o saldo restante.
Veja no Plugvet
Captura real do PlugVet em ambiente de demonstração. Clique para ampliar; todos os dados são fictícios.
Campos importantes
Cliente e venda
Identificam quem paga e quais operações compõem o recebimento.
Como preencher: Confira código, tutor e paciente quando houver. Não aplique crédito ou pagamento de um cadastro semelhante nem misture vendas de clientes diferentes para alcançar um total desejado.
Exemplo: Tutor Demonstração e vendas selecionadas.
Já recebido e saldo
Separam o histórico gravado do valor que ainda está pendente.
Como preencher: Confira os pagamentos anteriores antes de informar novas linhas. O valor original da venda não deve ser lançado novamente quando parte já foi recebida; utilize o saldo real da operação.
Exemplo: Total R$ 300,00, já recebido R$ 100,00.
Novos recebimentos
Representam os valores que serão acrescentados no fechamento atual.
Como preencher: Escolha forma, conta e dados adicionais compatíveis com o pagamento real. Revise soma, parcelas e NSU quando exigidos e retire uma linha digitada incorretamente antes de concluir.
Exemplo: Novo recebimento de R$ 200,00 para quitar o restante.
Resultado do fechamento
Mostra se haverá quitação, pendência, troco ou utilização de crédito.
Como preencher: Leia o resumo e confira o destino dos valores antes de confirmar. Um troco devolvido em dinheiro e um troco guardado como crédito produzem resultados diferentes e precisam corresponder ao combinado.
Exemplo: Quitação total ou saldo restante claramente conferido.
Prepare a conferência
Localize a venda pelo código e confira tutor, total, pagamentos anteriores e saldo. Já recebido representa histórico gravado; Novos recebimentos reúne as linhas que você está preparando. O novo valor deve corresponder ao que realmente foi pago agora.
Exemplo na rotina da clínica
Uma venda de R$ 300,00 já recebeu R$ 100,00. Para quitar com mais R$ 200,00, abra Registrar recebimento e informe apenas os R$ 200,00 na forma apropriada. Não reproduza o primeiro pagamento para fazer o resumo corresponder ao total.
Como conferir o resultado
Confira as novas linhas, os dados exigidos da forma e o saldo final. Depois de concluir, reabra o resumo e compare os recebimentos e o caixa. Uma linha removida durante a preparação não desfaz um pagamento já gravado no histórico.
Dúvidas e problemas comuns
Registrar recebimento não está disponível. Confira situação da venda, saldo e permissões.
Digitei uma nova linha errada. Use Remover recebimento nessa linha antes de concluir e preencha novamente.
Preciso corrigir pagamento anterior. Use o fluxo próprio de cancelamento ou correção do recebimento quando disponível; não compense silenciosamente com outra forma.
Boas práticas
O botão Remover recebimento é apresentado para os novos recebimentos em preparação. O histórico já registrado é exibido para conferência.
Se a operação falhar, consulte a venda antes de tentar novamente para evitar um lançamento duplicado.