Clientes e animais são a base de todas as rotinas do Plugvet. Este guia mostra como manter a identificação confiável desde o primeiro contato.
Antes de começar
Use uma conta com permissão para este módulo. A disponibilidade depende do plano e das configurações da clínica.
Onde encontrar: Clientes e animais
Passo a passo
Abra Clientes e pesquise documento, nome ou código antes de iniciar um cadastro.
Se o responsável existir, edite somente os dados que mudaram; se não existir, clique em Adicionar e confira Pessoa física ou Pessoa jurídica.
Preencha Dados, Endereço, Contatos e Privacidade, atendendo aos campos obrigatórios configurados e salve o cadastro.
Na linha do responsável, use Ver animais e confira os pacientes existentes antes de Adicionar animal.
Preencha os dados de cada paciente, selecionando espécie antes da raça, e salve no tutor correto.
Abra a ficha para conferir identificação, histórico, agenda e área comercial conforme seu acesso.
Para correções, use o cadastro ou o evento existente; para solicitações de privacidade, registre e acompanhe o protocolo correspondente.
Veja no Plugvet
Captura real do PlugVet em ambiente de demonstração. Clique para ampliar; todos os dados são fictícios.
Antes de executar
O fluxo começa pela pesquisa do responsável e termina na conferência da ficha do paciente. Clientes e animais têm identificações próprias e precisam manter o vínculo correto. Combine o cadastro com as regras de campos obrigatórios e com as permissões da recepção antes de iniciar a operação.
Exemplo na rotina da clínica
Tutor Demonstração chega pela primeira vez com dois animais. A recepção pesquisa antes de cadastrar, cria um único responsável e adiciona os dois pacientes pela ação Ver animais. Confere os contatos autorizados, a espécie e a raça de cada animal e abre a ficha correta para a consulta.
Como conferir o resultado
Confira um tutor com seus animais na subtabela e abra cada ficha antes do primeiro atendimento.
Revise as marcações, a condição e os dados de identificação; a informação clínica detalhada pertence aos registros do prontuário.
Ao corrigir dados ou atender um pedido de privacidade, confira o cadastro original e o histórico da operação antes de considerá-la encerrada.
Dúvidas comuns e como resolver
Um tutor pode ter mais de um paciente? Sim. Inicie cada animal na linha do responsável correto, sem duplicar o tutor para representar outro paciente.
Clientes com nomes iguais devem ser reunidos? Não automaticamente. Compare documentos, contatos e animais. Histórico distribuído exige revisão assistida.
Como retirar um cliente de novos usos? Confira Deletar e a confirmação de inativação; a ação Reativar permite recuperar a situação cadastral quando apropriado.
A ficha não abre ou faltam abas? Confira plano, permissões e identificação do paciente com o responsável da clínica. Um novo cadastro não corrige uma restrição de acesso.
Boas práticas
Nunca crie outro tutor só porque o telefone mudou.
Use grupos e origens para análise, não para anotações clínicas.
Antes de compartilhar uma imagem, cubra CPF, telefone e informações do prontuário.