A cobertura do plano pet aparece como um resumo contextual nos fluxos que consultam o paciente. Use a tela de planos para revisar o cadastro e os status antes de lançar itens.
Antes de começar
A consulta exige a permissão financeiro.planos-pet.visualizar. A edição de planos e regras pode depender de permissões administrativas.
Onde encontrar: Financeiro > Convênios e planos pet
Passo a passo
Abra Financeiro > Convênios e planos pet para consultar os planos disponíveis e seus status.
Selecione o animal e confira a cobertura ativa, período de validade e informações exibidas para a equipe.
Na ficha, na agenda, na internação ou no ponto de venda, revise o resumo da cobertura antes de concluir o atendimento.
Se a cobertura estiver incorreta, corrija o vínculo na origem e atualize a tela do atendimento.
Registre observações quando houver autorização, limite, coparticipação ou item não coberto.
Use dados fictícios nos testes e confirme regras comerciais com a operadora responsável.
Veja no Plugvet
Captura real do PlugVet em ambiente de demonstração. Clique para ampliar; todos os dados são fictícios.
Campos importantes
Plano e beneficiário
Identificam a cobertura informativa vinculada ao animal.
Como preencher: Confira o paciente e o número ou nome do plano antes de interpretar o resumo. Não use um vínculo de outro animal para liberar a operação comercial.
Exemplo: Plano do Pet Demonstração.
Vigência e status
Indicam a situação informada para o plano no contexto consultado.
Como preencher: Leia carência, limite, suspensão, cancelamento ou vigência encerrada quando apresentados. Mesmo Ativo não garante automaticamente autorização de qualquer procedimento.
Exemplo: Vigência atual e status efetivamente conferidos.
Data da consulta
Ajuda a reconhecer um resultado desatualizado.
Como preencher: Confira quando a cobertura foi consultada e os avisos de expiração. Solicite nova conferência quando a integração estiver disponível, em vez de tratar a consulta antiga como autorização atual.
Exemplo: Última consulta dentro da validade apresentada.
Disponibilidade da operadora
Mostra se é possível obter uma resposta válida da integração.
Como preencher: Operadora indisponível exige confirmação pelo processo apropriado. O resumo do sistema não autoriza automaticamente cobrança, cobertura ou procedimento enquanto faltar essa validação.
Exemplo: Aviso de operadora não conectada revisado antes da cobrança.
Prepare a conferência
O resumo de Plano pet vinculado é informativo e não autoriza automaticamente cobertura, procedimento ou cobrança. Confira vigência, status, data da consulta e a disponibilidade da operadora. Uma informação desatualizada não deve ser tratada como uma nova autorização.
Exemplo na rotina da clínica
O Pet Demonstração tem plano exibido no atendimento, mas o painel informa Operadora indisponível ou Vigência encerrada. Confira o vínculo e obtenha a confirmação apropriada antes de concluir a cobrança. Não remova o aviso escolhendo outro plano sem comprovar a relação com o paciente.
Como conferir o resultado
Compare plano, beneficiário, vigência e data de consulta. Leia os avisos de resultado desatualizado ou operadora não conectada. Confira preço e cobertura no processo da clínica; o painel não libera automaticamente itens nem substitui a regra da operadora.
Dúvidas e problemas comuns
O resumo não aparece. Confira paciente, plano vinculado, permissão e disponibilidade da consulta.
Status Ativo garante qualquer procedimento? Não. Limites, carência e habilitação precisam ser conferidos conforme a operação.
A última consulta expirou. Faça nova conferência quando a integração estiver disponível e não considere o resultado antigo como autorização atual.
Boas práticas
A exibição da cobertura depende da permissão financeiro.planos-pet.visualizar.
O resumo do plano não substitui a conferência de preços, limites ou autorização.
Quando o plano estiver vencido ou sem cobertura, siga o fluxo comercial configurado pela clínica.