Antes de começar
Acesse com um perfil autorizado para a operação. Confira os avisos e campos obrigatórios apresentados na tela.
Onde encontrar: Ficha do animal > Abrir ficha
Passo a passo
Na ficha do animal, abra o Saldo do responsável. Confira o nome do tutor antes de registrar qualquer recebimento.
Leia Total em aberto, Vendas pendentes, Total já pago e Posição líquida. O saldo pode incluir vendas de outros animais do mesmo responsável.
Expanda cada venda para conferir seus itens. Marque somente as vendas que deseja receber e use Receber selecionadas.
No recebimento, confira o total selecionado, a forma e os dados do pagamento. Conclua a operação e atualize o saldo.
Consulte o crédito e seus movimentos. Ajustar crédito fica disponível conforme a permissão do usuário.
Para reunir os itens das vendas abertas no PDV, use Abrir itens no PDV. Esse comando consolida as vendas abertas do responsável; a seleção usada no recebimento não limita essa consolidação.
Use Configurar impressão e Imprimir para gerar um demonstrativo do saldo.
Veja no Plugvet
Captura real do PlugVet em ambiente de demonstração. Clique para ampliar; todos os dados são fictícios.
Antes de executar
O saldo é do responsável, mesmo quando foi aberto dentro da ficha de um animal. As vendas de outros pacientes do tutor podem aparecer no mesmo painel. Separe saldo em aberto, valores já pagos e crédito disponível antes de escolher o que será recebido.
Exemplo na rotina da clínica
Tutor Demonstração tem duas vendas abertas, de animais diferentes. A recepção expande os itens e seleciona somente a venda que será paga naquele momento em Receber selecionadas. Depois atualiza o saldo e confirma que a outra venda continua em aberto. Se escolher Abrir itens no PDV, revisa a consolidação de todas as vendas abertas do tutor.
Como conferir o resultado
Confira o tutor no cabeçalho e expanda as vendas para identificar itens, valores totais, pagos e em aberto.
Após receber, use Atualizar saldo e confira o que foi abatido. Uma operação parcial deve deixar um valor pendente coerente.
No demonstrativo, confira a configuração de impressão e os movimentos de crédito para explicar a posição ao responsável.
Dúvidas comuns e como resolver
A seleção limita Abrir itens no PDV? Não. A seleção é usada no recebimento de vendas; a consolidação no PDV reúne as vendas abertas do responsável.
Crédito disponível é igual a valor já pago? Não. Leia cada indicador e os movimentos de crédito; um pagamento vinculado a uma venda e um crédito do cliente têm finalidades diferentes.
Ajustar crédito não aparece? A ação depende da permissão do usuário. Peça ao responsável para conferir o acesso e a origem do ajuste antes de executá-lo.
O total parece de outro animal. É um erro? Confira os itens: o painel pode reunir pacientes do mesmo tutor. Se o responsável do cadastro estiver incorreto, revise o vínculo antes de receber.
Boas práticas
A posição líquida considera crédito e dívida. Um crédito disponível não significa que todas as vendas já foram baixadas.
Confira o resultado de cada operação antes de repeti-la.